Yaşar Safkan

Her konuda yazılar...

  • Ağırından
  • Hafifinden
  • Kısa Kısa
  • Google
  • Teknik
    • Programlama Taosu
  • Trafik
    • Park Başarıları
  • Üniversite
  • Link
Buradasınız : Ana Sayfa / Hafifinden / 8401 Makinayı Kapattıktan Sonra Ne Oldu?

8401 Makinayı Kapattıktan Sonra Ne Oldu?

17/04/2021 By Yaşar Safkan Yorum yapın

“8401 Makinayı Nasıl Kapattım?” yazısında, felaketi anlattım. Gelen yorumlarda, “sonra ne oldu” sorusu ağırlıklı oldu. Doğru, onun da anlatılması önemli.

Google’ın kültüründe, “suçlama”nın çok yeri yoktu. Elbette kişisel olarak suçlamaya meraklı birileri hep vardır ama, kurumun uygulamaları böyle değildi.

Olanlar olduktan sonra, insanlara söylemekten çekinmedim mesela. Haber verdim ve bir yandan da yaptığımı temizleme işine girdim.

Ertesi gün (sanıyorum, aynı gün kesin değil) John yanıma geldi ve “Post Mortem” yazmam gerektiğini söyledi. Bu adı ilk defa orada duydum. İsmini aslında uçak kazalarından sonra hazırlanan raporlardan alıyormuş; ismi de “ölüm sonrası” demek.

Bir Post Mortem raporunun içinde, önce hasarın ne olduğunu yazarsınız. Yani, neler etkilendi, kimler etkilendi, ne kadar süre ile etkilendi, yaklaşık maliyeti ne oldu gibi. Sonra, bir zaman çizelgesi gelir. Bu olayın öncesinde sebep olan durumlardan başlar, genellikle de durumun çözüldüğü zamana kadar gider. Arkasından, kök sebep analizi gelir. En sonda da, böyle bir kaza veya kesintisinin bir daha yaşanmaması için gereken tedbirler, sistem veya kural değişiklikleri yazılır.

Bana da bunu yaptırdılar. En zor kısmı zaman çizelgesi ama, neyse ki iletişimin çoğu elektronik; dönüp bakmak mümkün.

Geriye dönüp bakınca, Post Mortem’in kişisel olarak bana yazdırılması da suçlama kategorisinde değerlendirilecek bir şey. Yani, nihai olarak hatayı yapıp tuşa basan benim ama, sistemden ve ekipten ayrı bir marifetim yok ki benim. Post Mortem’i ekipçe hazırlamalıydık aslında.

Kendim de kendimi suçlamamakta pek başarılı olamamışım ben de. Yani, kök sebep kısmına, “kişisel hata” yazdım. Bir daha olmaması için ne yapılacak kısmına da doğru dürüst bir şey yazamadım, “bir daha yapamayacağım” gibi bir cümle zırvaladım.

Öte yandan, olay çözüldükten sonra ne bir daha lafı edildi, ne de herhangi bir değerlendirmede, geri bildirimde boy gösterdi. Yani, yukarıda dediğim gibi, kurum olarak suçlama bir yöntem değil.

Google’da derler ki, “SRE owns production”, yani SRE’ler üretim sistemlerinin sahibidir. Tam olarak böyle davrandıkları için de, sonrasında ben de kendimi sistemin sahibi olarak görebildim ve hata yapmaktan korkmadan çalışabildim. Elbette, hatadan sağlıklı bir çekinme ve dikkat olması gereken bir şeydir. Ama benim yapacağım hata için, bir başkası beni ceza ile tehdit ediyorsa, olay sağlıklı olmaktan çıkıyor. Yani, sistemi korumak yerine, kendimi koruma refleksine dönüyorum.

Umarım yeterli cevap olmuştur “sonra ne oldu” diye merak edenlere.

Ayrıca buradan, bir yandan insanlar işlerini sahiplenmiyor diye şikayet edip, diğer yandan onları ceza ile tehdit edenlere selam olsun…

VN:F [1.9.13_1145]
please wait...
Rating: 4.6/5 (9 votes cast)
8401 Makinayı Kapattıktan Sonra Ne Oldu?, 4.6 out of 5 based on 9 ratings
10 I like This

Bunu paylaş:

  • Twitter üzerinde paylaşmak için tıklayın (Yeni pencerede açılır)
  • Facebook'ta paylaşmak için tıklayın (Yeni pencerede açılır)
  • Linkedln üzerinden paylaşmak için tıklayın (Yeni pencerede açılır)
  • WhatsApp'ta paylaşmak için tıklayın (Yeni pencerede açılır)
  • Arkadaşınıza e-posta ile bağlantı göndermek için tıklayın (Yeni pencerede açılır)

İlgili

Kategori:Hafifinden

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Arama

Popüler Yazılar

  • CV Nasıl Yazılır? Nasıl Yazılmaz?
  • Meslek Seçimi Hikayesi

Beni takip etmek için

  • Email
  • LinkedIn
  • Medium
  • Twitter
  • YouTube

Son çıkanlar

  • Kitaplar, Kitaplar, Kitaplar… 16/07/2021
  • İnsana İnsan Emanet Etmek 23/04/2021
  • Planlama, Proje Yönetimi, Risk Yönetimi 23/04/2021
  • Kafamdaki Bölmeler 23/04/2021
  • “Zor” Merakı 17/04/2021

Son yorumlar

  • Yazılım yazılsa yazılsa kaç saat yazılır? için Emir
  • CV Nasıl Yazılır? Nasıl Yazılmaz? için Bahar
  • Kafamdaki Bölmeler için paslanmaz çelik evye bataryası
  • 8401 Makinayı Nasıl Kapattım? için Salih
  • 8401 Makinayı Nasıl Kapattım? için Tolga

En çok ziyaret edilenler

  • CV Nasıl Yazılır? Nasıl Yazılmaz? Ne belalı iştir şu CV yazmak. Özellikle ilkini. Yalnız, nedense… (73.124)
  • Neden Türkiye’de Hasan Beyin Takımı Olur Da,… Böyle yazı başlığı mı olur? Başlıkları vurucu yapınca daha çok… (12.485)
  • Maliyet Hesabı Maliyet hesabı... Düşündünüz mü hiç, ne kadar önemli bir meseledir… (9.147)
  • Yazılım Kariyerinin Başındakilere Ukalalıklar… İlk defa Google'da duyduğum bir laf var: "Haklıysan ukalalık değildir."… (8.824)
  • 8401 Makinayı Nasıl Kapattım? Artık on yılı geçti, ama Google hikayeleri askerlik hikayeleri gibi… (6.411)
  • Başlatmayın Erken Kalkmanızdan! Gördüğünüz yazı başlığı, ilk düşündüğüm başlığın, üç kademe efendileştirilmiş hali.… (6.118)
  • Agile: Türk Kaşığıyla Amerikan Çikolatası Doğru, onun aslı çikolata değil. Hem çikolata kaşıkla yenmez. Nutella… (6.055)
  • Meslek Seçimi Hikayesi "Meslek sahibi olana meslek seçmesi kolay" dememişler, ben olsam derdim.… (5.198)
  • Tartışmak Nedir, Nasıl Olur? "Tartışmak", kelime kökeni olarak açık şekilde "tart"maktan türemiş bir kelimedir.… (4.582)
  • Yöneticilik ve Liderlik Üzerine Bunların üzerine yazıp çizen çok... Bir ukalalık da ben edeyim,… (4.227)
  • Arşiv

Sosyal Medya’da

Follow Us on TwitterFollow Us on LinkedInFollow Us on YouTube

Bloga e-posta ile abone ol

Bu bloga abone olmak ve e-posta ile bildirimler almak için e-posta adresinizi girin.

MOST LIKED POSTS

  • Neden Türkiye'de Hasan Beyin Takımı Olur Da, Beyin Takımı Olmaz? (55)
  • Yazılım Kariyerinin Başındakilere Ukalalıklar... (40)
  • 8401 Makinayı Nasıl Kapattım? (34)
  • CV Nasıl Yazılır? Nasıl Yazılmaz? (30)
  • Öğrenemediklerim... (30)

Copyright © 2006-2017 · News Pro Theme On Genesis Framework · WordPress